قوانین هتل آرمنیا و رزرواسیون

شرایط رزرو در هتل آرمنیـا

ضمن خیر مقدم به شما میهمانان گرامی که برای اقامت خود هتل آرمنیا را انتخاب نموده‌اید، به اطلاع شما عزیزان می رسانیم برای رزرو اتاق در هتل آرمنیا با شماره های زیر تماس بگیرید :

خواهشمندیم شرایط رزرو هتل که در ادامه آورده شده است را با دقت مطالعه فرمائید :

  • در صورت پرداخت‌نشدن هزینه‌ی صورتحساب حداکثر تا ۲۴ ساعت، رزرو از طریق سیستم رزرواسیون کنسل خواهد شد.
  • مدارک مورد نیاز برای پذیرش میهمانان ایرانی : اصل شناسنامه یا اصل پاسپورت و یا اصل کارت ملی (کارت‌های ارگانی، گواهینامه، دفترچه بیمه، کارت پایان خدمت و ... غیرقابل قبول هستند).
  • مدارک مورد نیاز برای پذیرش میهمانان خارجی : اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا.
  • مدارک مورد نیاز برای پذیرش زوج‌های ایرانی : حتماً یکی از زوجین باید دارای شناسنامه باشد، پذیرش نفر دوم با کارت ملی یا پاسپورت بلامانع است.
  • طبق قوانین هتل درصورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت، امکان پذیرش وجود ندارد وهزینه پرداخت‌شده مسترد نمی‌گردد.
  • حداقل سن جهت اخذ اتاق : ۱۸ سال الزامی است. در صورتی که فرد رزروکننده دارای سن کمتری باشد رزرو ابطال می‌گردد و هزینه استرداد نمی‌شود.
  • زمان ورود : ساعت قانونی هتل برای تحویل‌ اتاق به میهمان ۲ بعدازظهر می‎باشد. چنانچه میهمان قبل از ساعت موعد مقررشده اقدام به گرفتن اتاق کند (درصورت خالی‌‌بودن اتاق)، هزینه‌ی نیم‌شارژ به صورت‌حساب میهمان اضافه خواهد شد و چنانچه میهمان قبل از ساعت ۷ صبح اقدام به گرفتن اتاق کند (در صورت خالی‌بودن اتاق)، هزینه‌ی یک شب اقامت کامل به صورت‌‍حساب میهمان اضافه خواهد شد.
  • زمان خروج : ساعت قانونی هتل برای تخلیه اتاق توسط میهمان ساعت ۱۲ ظهر است. در صورت تخلیه اتاق تا ساعت ۱۷:۳۰ همان روز، هزینه به صورت نیم‌شارژ و بعد از ساعت ۱۷:۳۰ هزینه‌ی یک شب اقامت کامل به صورت‌حساب میهمان اضافه خواهد شد.
  • پیش‌پرداخت : پرداخت به صورت نقدی، کارت‌به‌کارت و یا از طریق پایانه‌های فروش موجود در هتل صورت می‌گیرد.
  • قطعی‌شدن رزرو : تاییدیه‌‌ی نهائی رزرو تنها در صورت پرداخت کامل صورت‌حساب می‌باشد که تمام مراحل فرایند رزرو از طریق بخش رزرواسیون هتل به اطلاع میهمان گرامی می‌رسد.
  • پذیرش نوزاد تا کودکِ ۲ سال رایگان است و بین ۲ تا ۸ سال در صورت عدم استفاده از تخت اضافه به صورت نیم‌بها محاسبه خواهد شد.

لغو یا تغییر رزرو

شما می‌توانید با درخواست کتبی به بخش رزرواسیون، رزرو خود را ابطال نمائید. مسافرین محترمی که به هر دلیل از انجام سفر منصرف می‌گردند لطفا در سریع‌ترین زمان ممکن کنسلی رزرو خود را به هتل اطلاع دهند. در غیر این صورت هزینه‌ی پرداخت‌شده قابل بازگشت نخواهد بود

قوانین کنسلی هتل آرمنیا به شرح ذیل است :

  • کنسل‌کردن رزرو توسط میهمان بیشتر از ۷ روز مانده به تاریخ ورود، مشمول هیچ جریمه‌ای نمی‌شود.
  • کنسل‌کردن رزرو توسط میهمان ۳ روز قبل از ورود، مشمول ۵۰% جریمه از کل مبلغ تراکنش بانکی می شود.
  • کنسل‌کردن رزرو توسط میهمان کمتر از ۴۸ ساعت به ورود و همچنین در صورت عدم تقاضای ابطال رزرو توسط میهمان و یا عدم حضور میهمان در تاریخ ورود، مشمول ۱۰۰% جریمه از کل مبلغ تراکنش بانکی می‌شود.
  • در صورتی که ابطال رزرو انجام‌شده شامل شرایط عودت وجه باشد، مبلغ واریزی طی مدت هفت روز کاری و توسط واحد مالی هتل بازپرداخت خواهد شد.
  • در صورتی که رزرو انجام‌شده به دلایل زیر توسط هتل لغو گردد، کلیه وجوه دریافتی از میهمان بدون اخذ هرگونه هزینه‌ای به وی مسترد خواهد شد:
  • دلایل امنیتی و دولتی
  • عدم سرویس‌دهی هتل به علت موارد اضطراری مانند قطع برق، آتش‌سوزی، شیوع بیماری و ...
  • قرارداشتن در لیست سیاه پذیرش مسافرین
  • ثبت درخواست رزرو نشانه تایید و پذیرش تمامی شرایط و قوانین ذکرشده از سوی میهمان می‌باشد. در صورت عدم رعایت موارد فوق، هتل هیچ مسئولیتی نسبت به بازپرداخت وجه نخواهد داشت.
  • رزروکننده قوانین لغو رزرو را مطالعه کرده و به آن آگاه می‌باشد.

امیدواریم اقامت خوبی را در هتل آرمنیا داشته باشید